Usuarios de Telcel reportaroj fallas en la red la mañana de este viernes 28 de octubre: desde problemas con la señal telefónica como con el servicio de internet.
El sitio Dowdetector registra que los reportes sobre la caída del servicio de Telcel se incrementaron desde las 8:30 horas y fueron ascendiendo. Alrededor de las 11:30 horas, los usuarios reportaron la funcionalidad del servicio.
“Los informes de los usuarios indican que Telcel tiene problemas desde 08:37”, apuntó Downdetector en sus redes sociales.
Las principales fallas que registra el sitio son 56% sin señal, 22% problemas con su internet y 22% problemas con su servicio de teléfono.
Ciudades tanto del norte como del centro del país y el sur acumulan el mayor número de incidencias: Tijuana, Ciudad Juarez, Chihuahua, Monterrey, Ciudad de México, la zona metropolitana del Estado de México, Oaxaca, Guadalajara y Colima.
Ante las quejas en redes sociales por los problemas, la empresa de Carlos Slim ha comenzado a tomar nota y escrito a sus clientes.
“Estamos para brindarte la atención que necesites. Envíanos un mensaje privado para darle seguimiento a tu solicitud. Quedamos atentos de tus comentarios”, es el mensaje que ha lanzado a varios reclamos.
Telcel, la filial mexicana de América Móvil, cerró con 80.5 millones de suscriptores en 2021, es la compañía en México con más clientes.