Falsas, 9 de cada 10 llamadas al 911 en Oaxaca
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Miguel Ángel Maya Alonso/CIO
Durante el 2018 las líneas de emergencia en Oaxaca recibieron un total de 3 millones 328 mil 98 llamadas, de las cuales el 94.9 por ciento de éstas fueron de emergencia, así lo reveló un informe del Secretariado Ejecutivo del Sistema Nacional de Seguridad Pública (SESNSP).
A nivel nacional el número de llamadas al 911 fue de 95 millones 16 mil 135 de las cuales el 83 por ciento fueron procedentes.
El número de llamadas de broma a los servicios nacionales ha disminuido, siendo del 89.6 por ciento en 2016 y de 87.6 por ciento en 2017.
En la entidad el 70 por ciento de las llamadas al 911 son para temas de seguridad, el 11 por ciento de asuntos médicos y el 5 por ciento para protección civil, el resto de las llamadas se realiza para otros asuntos.
Son mudos
Las llamadas improcedentes en la entidad ascendieron a 3 millones 357 mil 694, a nivel nacional las llamadas de bromistas alcanzan los 78 millones 872 mil 958, siendo la Ciudad de México la que más llamadas de broma recibe en número absolutos, con más de 8 millones y Baja California Sur la que menos, con menos de 400 mil.
Gran parte de las llamadas de broma en la entidad son mudas, también se catalogan llamadas por insultos, llamadas incompletas y llamadas de niños.
Avance mínimo
Durante el 2017 las llamadas de broma en la entidad alcanzaba el 96 por ciento; la organización Causa en Común resaltó que en ese año los Centros de Atención de Emergencia (CAE) en Oaxaca operaba sin la tecnología ni la capacitación adecuada.
El análisis destaca que la capacitación inicial para el personal solamente es de tres días, cuando en estados como Morelos y Guerrero es de 84 días, y en la solicitud de información los encargados de los centros ni aceptaron ni negaron la utilización de manuales de operación.
Además y pese a que en Oaxaca el 47.65 por ciento de la población es indígena, ninguno de los operadores habla alguna lengua autóctona, de hecho, de los 3 mil 221 operadores evaluados de los 32 CAE, sólo 13 hablan alguna lengua indígena. Tres en Chiapas y uno en Yucatán, de los estados con mayor porcentaje de población nativa
